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1.- ¿Qué es Competencia Laboral?
Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y refleja los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para la realización de un trabajo efectivo y de calidad. La competencia laboral puede evaluarse y certificarse.
       
2.- ¿En qué se basa?
En las funciones que desempeñan las personas en su trabajo.
       
3.- ¿Cómo se clasifica?
El enfoque de Competencia Laboral se clasifica en tres tipos de competencias:
Básicas Son capacidades generales como leer, escribir, sumar, entre otras que se requieren para desarrollar casi cualquier función productiva.
Genéricas Son funciones comunes a varias personas y áreas tales como la atención a clientes, ventas, manejo de datos, etc.
Específicas Son capacidades especiales que se requieren para desarrollar algunas funciones por ejemplo, preparar un programa de capacitación.
       
4.- ¿Cómo se califica?
Para cada función productiva se desarrollan Normas Técnicas de Competencia Laboral (NTCL) que califican el desempeño requerido para la función a desempeñar; se utilizan para evaluar los conocimientos y características que debe tener una persona para laborar en un área de trabajo determinada.
       
5.- ¿Cómo se logra?
Ser competente es un proceso que dura toda la vida, la competencia laboral puede lograrse:
De modo formal, por medio de un programa educativo o de capacitación a través de los cuales las personas desarrollan conocimientos que son requeridos para el desempeño de una función.
Por la ejecución diaria de una función productiva, su perfeccionamiento y la acumulación de experiencias; asimismo por la interrelación con otras personas.
Por autoaprendizaje cuando se recurre por sí mismo a diferentes fuentes de información.
       
6.- ¿Cuándo se es competente?
Cuando la persona puede demostrar que los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que demanda alguna función productiva se desempeñan eficazmente y con las expectativas de calidad esperadas por el sector productivo.
       
7.- ¿Qué son los Organismos Certificadores?
Los Organismos Certificadores (OC) son instituciones, asociaciones y organismos acreditados por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER) para realizar la certificación de la competencia laboral de las personas con base en Normas Técnicas de Competencia Laboral (NTCL).
Éstos, a su vez, están facultados para acreditar a los CE (Centros de Evaluación) que califican el desempeño de los candidatos a certificación.
Los OC otorgan un certificado de competencia laboral avalado por el CONOCER.
 
9.- ¿Cuáles son las características de la Certificación?
Voluntaria Cada persona decide libremente el momento en que desee le sea certificada su Competencia Laboral, no se le debe imponer como una exigencia en el ámbito educativo ni laboral
De tercera parte Ya que es realizada por organismos especializados que actúan sin ningún interés de parte; esto es que son independientes de los procesos de capacitación y no tienen relación profesional o personal con el candidato ni con el resultado de su proceso de certificación
Formato único los certificados que otorguen los diferentes Organismos Certificadores, utilizan un Formato Único que permite su integración en un sistema de información sobre la Competencia Laboral de los individuos que apoya el funcionamiento del mercado de trabajo y su reconocimiento a nivel nacional
Transparencia Los interesados en la certificación tienen acceso a los contenidos de las NTCL y a la forma en que se llevan a cabo los procesos de evaluación, verificación y certificación, realizando trámites sencillos para la operación transparente del sistema de certificación.
             
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